Edición N. 746 - 17/09/2018 - Ediciones Anteriores
04/01/2018
El Presidente del IPS, Carlos Arce recorrió el Policonsultorio

Optimista con el funcionamiento de los canales de gestión de Turnos sostuvo que “Aún hoy, con cuatro canales para sacar turnos de forma más rápida, el 30% o 40% de los mismos se siguen sacando de forma presencial. Pero también se pueden solicitar por página web; a través de un 0800 o con el mismo médico una vez es atendido. Este sistema integral de turnos on line ayuda mucho a que el médico conozca la historia clínica del paciente y sirve para tener más ordenado el policonsultorio, porque acá se trabaja con 63 profesionales de 20 especialidades. Con este sistema ahora ya no hay gente agolpada acá buscando su turno” consideró Arce.

“Nuestro desafío es incorporar nuevos profesionales y ampliación. Queremos incorporar un departamento de enfermería y tenemos lugar para hacerlo. Hoy tenemos 20 especialidades pero le debemos al afiliado un endocrinólogo. Hay muy pocos en la provincia”, resaltó para el año 2018.

Cuando empezamos la gestión teníamos tres tipos de quejas. El 24% de las quejas era la mala atención de los empleados. Hoy es el 4.2%. Hemos disminuido las quejas con relación a los empleados". Y es muy bueno porque el afiliado debe estar bien atendido. Amabilidad y respeto.

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